Termeni și condiții

Termeni și condiții generale de utilizare a Portalului www.credit365.md

Prin utilizarea Portalului și a serviciilor ești de acord cu acești Termeni și Condiții de utilizare a Portalului, inclusiv accepți recepționarea informațiilor prin intermediul mesajelor SMS și a poștei electronice. De asemenea îți exprimi consimțămîntul în vederea colectării și utilizării anumitor informații  cu caracter personal în scopurile specificate în prezentul Regulament.

Termenii următori vor avea semnificațiile atribuite acestora mai jos, atunci când sunt utilizați în cuprinsul acestor ”Termeni și condiții generale de utilizare a Portalului credit365.md”:

Biroul de Credit – persoană juridică de drept privat constituită sub formă de societate cu răspundere limitată sau de societate pe acţiuni, înregistrată conform legislaţiei, care prestează servicii de formare, prelucrare şi păstrare a istoriilor de credit, precum şi de prezentare a rapoartelor de credit, şi servicii aferente (conform Legii nr. 122 din 29.05.2008 privind birourile istoriilor de credit);

Credit nebancar – angajament de a acorda bani ca împrumut cu condiția rambursării acestora, a plății dobînzii și/sau a altor plăți aferente; prelungire a termenului de rambursare a datoriei; angajament de a achiziţiona o creanţă sau alte drepturi de a efectua o plată de către organizația de creditare nebancară;

Creditor – Organizația de Creditare Nebancară “AVENTUS FINANCE” SRL;

Client/Debitor – persoană care beneficiază sau a beneficiat de serviciile organizației de creditare nebancară ori persoană cu care organizația de creditare nebancară a negociat prestarea serviciilor de creditare nebancară, chiar dacă prestarea respectivă nu a avut loc;

Legislația aplicabilă – legile și reglementările aplicabile pe teritoriul Republicii Moldova referitoare la creditarea nebancară, inclusiv cele care reglementează contractele de credit pentru consumatori;

Părți – Debitorul și Creditorul respectiv, iar ”Parte” va însemna oricare dintre aceștia.

Portal – website-ul Creditorului, adresa www.credit365.md, unde Debitorul se înregistrează, își crează Profilul, aplică pentru obținerea creditului nebancar și interacționează cu Creditorul prin schimb de informații;

Profilul Debitorului – Cabinetul personal al Debitorului pe Portal, mereu accesibil acestuia, prin introducerea email-ului și a parolei unice pe Portal.

I. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1.1. Activitatea Organizației de Creditare Nebancară ”Aventus Finance” S.R.L., IDNO 1017600033652 este reglementată de Legislația Republicii Moldova, inclusiv de Legea cu privire la organizațiile de creditare nebancară nr. 1 din 16.03.2018 și Legea privind protecția datelor cu caracter personal nr. 133 din 08.07.2011.

1.2. Organizația de Creditare Nebancară ”Aventus Finance” S.R.L. în calitate de operator de date personale, înregistrat cu nr. 0001391, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile prevăzute în Legea nr. 133 din 08.07.2011 datele cu caracter personal ale Debitorului;

1.3. Datele cu caracter personal ale Debitorului, precum și informația confidențială referitoare la client/debitor includ toate sau una din categoriile: numele și prenumele, patronimicul, număr de identificare, adresa de e-mail, adresa de domiciliu, data nașterii, sexul, imaginea vizuală (fotografia), înregistrările de voce, rechizitele bancare, număr de telefon, parola Profilului debitorului oferită de pe Portal, date financiare cu privire la conturile de credit ținute la Companie, informație cu privire la solvabilitatea debitorului în scopul evaluării credibilității și veridicității informațiilor prezentate, în conformitate cu prevederile legii privind protecția datelor cu caracter personal nr.133 din 07.08.2011;

1.4. Scopul prelucrării informațiilor ce conțin date cu caracter personal de către O.C.N. ”Aventus Finance” S.R.L. în vederea desfășurării activității de acordare și evidență a creditelor nebancare:

• perfectarea rapoartelor de credit;
• evaluarea credibilității potențialului client sau debitor
• analiza solvabilității și a situației economico-financiare;
• colectarea debitelor;
• cesionarea drepturilor ce rezumă din contractele de împrumut către terți în vederea recuperării creanțelor;
• efectuării studiilor de marketing, publicitate sau prospectare comercială.

1.5. Pentru realizarea acestor scopuri, Debitorul este obligat să furnizeze date actuale, complete și corecte, acestea fiind indispensabile încheierii contractelor. În caz contrar nu va fi posibil de a încheia contractul de credit nebancar.

1.6. Prin completarea anchetei, Debitorul își exprimă acordul în mod expres și neechivoc ca datele cu caracter personal să-i fie stocate și prelucrate de O.C.N.”Aventus Finance” S.R.L.

1.7. O.C.N.”Aventus Finance” S.R.L. va păstra confidențialitatea acestor informații, cu excepția informațiilor solicitate de autoritățile legale competente.

1.8. În conformitate cu prevederile Legii nr. 133 din 08 iulie 2011, Debitorul dispune de următoarele drepturi: dreptul la informare, dreptul de acces la datele cu caracter personal, dreptul de intervenție asupra datelor cu caracter personal,  dreptul de opoziție al subiectelor datelor cu caracter personal, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și accesul la justiție.

II. ÎNREGISTRAREA PE PORTAL

2.1. Debitorul își crează propriul Profil prin accesarea Portalului, introducînd date personale. Acesta din urmă va condiționa înregistrarea și crearea Profilului prin bifarea rubricilor de către Debitor care explică că acesta:

• își exprimă consimțămîntul său la prelucrarea de către Creditor a datelor cu caracter personal ale Debitorului;
• a luat cunoștință cu ”Termenii și condițiile de utilizare a Portalului credit365.md”;
• își exprimă acordul cu privire la furnizarea informației către Birourile de Credit.

2.2. Pentru identificarea Debitorului și confirmarea datelor cu caracter personal introduse sau a modificărilor operate la adresa de E-mail și parolă, Creditorul va transmite la numărul de mobil al Debitorului prin SMS un cod ce va servi în calitate de semnătură electronică a Debitorului la introducerea acestuia pe Portal.

2.3. Activitățile Debitorului care sunt realizate prin intermediul Profilului de pe Portal după introducerea adresei de e-mail și parolei de Profil a Debitorului, sunt confirmate prin introducerea de către Debitor a codului transmis prin SMS în calitate de semnătură electronică. Toate cererile, aprobările, notificările, modificările la Contract, precum și orice alte documente aprobate sau prezentate de Debitor prin intermediul Profilului de pe Portal după introducerea codului transmis prin SMS, se consideră obligatorii pentru Părți și echivalente cu documentele încheiate în scris. Mijloacele de program necesare a fi utilizate de către Debitor la prestarea serviciilor de creditare destinate a fi utilizate pentru obţinerea din partea Debitorului a creditului nebancar reprezintă un produs asociat semnăturilor electronice. Semnătura electronică a Debitorului reprezintă datele în formă electronică necesare a fi completate sau anexate, care sînt ataşate la sau logic asociate cu alte date în formă electronică şi care sînt utilizate ca metodă de autentificare. Creditorul dispune de arhiva electronică securizată constituită dintr-un depozit structurat de documente electronice, care asigură confidenţialitatea, nonrepudierea şi integritatea acestora şi care garantează valoarea probantă în timp a documentelor electronice.

2.4. În cazul în care se constată că informațiile puse la dispoziție de Debitor sunt inexacte sau neconforme cu cele furnizate de autoritațile în drept, administratorii Portalului își rezervă dreptul de a suspenda sau a șterge Profilul Debitorului în cauză și de a refuza încercările curente sau viitoare de folosire a serviciilor oferite pe Portal.

2.5. Debitorul este singur responsabil pentru informațiile furnizate prin contul de acces creat și totodata este singur responsabil pentru respectarea drepturilor de autor cu privire la conținut așa cum este definit și protejat prin lege. Astfel accesul de a folosi portalul credit365.md poate înceta fără o notificare prealabilă dacă Debitorul încalcă termenii de utilizare enumerați mai sus.

2.6. Înregistrarea de către Debitor pe Portalul Creditorului nu presupune în mod obligatoriu recepționarea sumei creditului în conformitate cu Contractul și Termenii și condițiile generale de utilizare a Portalului.

III. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE CREDIT

3.1. Prin intermediul Portalului pot fi încheiate contracte de credit semnate electronic în modul descris în P.2, iar Părțile își exprimă acordul privind recunoașterea documentelor electronice semnate prin mijloace de comunicare la distanță ca fiind echivalente documentelor pe suport de hîrtie semnate cu semnătura olografă în relaţiile contractuale dintre Părţi fiind opozabile terţilor.

3.2. Informaţia în formă electronică, creată, structurată, prelucrată, păstrată şi/sau transmisă prin intermediul computerului sau al altor dispozitive electronice se consideră semnată electronic după introducerea codului numeric unic transmis de către Creditor prin SMS la numărul Debitorului.

3.3. Codul numeric unic este introdus de către Debitor în Profilul personal pe Portalul Creditorului.

3.4. Părțile își exprimă acordul privind recunoașterea documentelor electronice semnate prin mijloace de comunicare la distanță ca fiind echivalente documentelor pe suport de hîrtie semnate cu semnătura olografă în relaţiile contractuale dintre Părţi fiind opozabile terţilor.

3.5. Debitorul poate actualiza informația referitoare la Client prin intermediul Cabinetului Personal, avînd posibilitate să încarce documente identificate de către Creditor cu privire la Debitor.

3.6. Debitorul are dreptul de a efectua și alte acțiuni specificate pe Portal prin intermediul Cabinetului Personal, inclusiv, dar fără a se limita la recepționarea informației referitoare la Contractul de credit nebancar, plățile efectuate, istoria creditară și luarea la cunoștință a informației referitoare la schimbul de informații între Părți în scopul contractării.

3.7. Părțile se obligă să nu dezvăluie persoanelor terțe nici o informație apărută în legătură cu Contractul de credit, cu excepția cazurilor specificate de legislația Republicii Moldova.

3.8. Pentru Clienții care nu au avut anterior relații contractuale cu Creditorul și nu au semnat manual pe hârtie în acordul sau contractul de credit care conține clauze privind recunoașterea reciprocă de către părți a documentelor electronice semnate electronic, echivalente documentelor pe suport de hârtie semnate manual, poate fi solicitată confirmarea ulterioară a obligațiilor pe care le-au asumat în contractul de credit, prin aplicarea unei semnături manuale pe contractul de credit, completat electronic și tipărit în biroul Creditorului, după ce identitatea sa a fost verificată corespunzător prin compararea cu un document de identitate valabil până la primirea primului credit.

IV. Rambursarea creditului 

4.1. Rambursarea creditului se face în rate, potrivit graficului de plăți prevăzut de Anexa nr.1 la prezentul contract.

4.2. Debitorul poate achita ratele lunare sau stinge datoria aferenta prezentului Contract: (1) prin transfer bancar la contul Creditorului, (2) opțional: prin intermediul terminalelor sau prin intermediul platformelor de achitare online, (3) opțional: prin achitarea la unul din partenerii Creditorului cu prezentarea buletinului de identitate sau (4) opțional: prin achitarea cu cardul bancar disponibil în Profilul personal de pe Portal. Toate tarifele percepute de către Parteneri și Creditor sunt afișate pe portalul Creditorului și suportate de Debitor.
4.3. Dacă o sumă plătită Creditorului nu acoperă în întregime datoria la momentul plății, Creditorul va fi în drept să determine modul de distribuire a sumei primite. Ordinea convenită pentru fiecare rambursare primită de Creditor este următoarea: din suma primită, mai întâi se calculează și se deduc penalitățile (dacă este cazul), apoi comisionul de administrare a creditului, apoi dobânda și la final – corpul creditului.

4.4. Debitorul are dreptul să ramburseze anticipat în totalitate sau în parte valoarea totală a creditului oricând, cu condiția achitării compensației de rambursare anticipată a creditului indicat în punctul 4.2.1 sau 4.2.2. după caz, a comisionului lunar de administrare a creditului indicat în punctul 1.12 și a dobânzii aferente creditului indicată în punctul 1.10, calculate pentru numărul de zile efective din momentul primirii creditului și până la data rambursării anticipate a acestuia.

4.5. În cazul în care Debitorul efectuează plăţi care exced cuantumul sumelor plătibile în luna respectivă, sumele în exces vor fi luate în contul achitării ratelor lunare ulterioare sau Debitorul are dreptul să solicite restituirea sumelor plătite în plus, prin depunerea unei cereri de restituire în termen de 30 de zile din momentul efectuării plății. Sumele plătite în plus se restituie la cererea Debitorului prin intermediul ordinului de plată la contul IBAN furnizat de către Debitor.

4.6. Debitorul are dreptul să primească gratuit, la cerere, pe hârtie sau pe alt suport durabil, dar nu mai des de o dată pe parcursul unui an calendaristic, un extras de cont/situația de plăți sub formă de grafic de plăți care indică suma datorată, comisioanele achitate, penalitățile achitate/existente și termenele și condițiile de achitare a plăților restante.

4.7. Procedura de rambursare anticipată: 

4.7.1. În vederea rambursării anticipate în totalitate sau în parte a obligațiilor conform contractului, Debitorul va transfera în contul Creditorului suma dorită pentru rambursarea anticipată și va transmite o notificare în adresa creditorului. Notificarea în adresa Creditorului poate fi efectuată prin orice mijloc de comunicare la care are acces Debitorul și care poate fi recepționat de către creditor (inclusiv dar fără a se limita la: telefon, SMS, chat, email, adresă, selectarea serviciului din cabinetul personal, etc).

4.7.2. La rambursarea anticipată și completă, consumatorul are dreptul la o reducere a costului total al creditului, această reducere constând în dobânda şi costurile aferente perioadei dintre data rambursării anticipate şi data prevăzută pentru încetarea contractului de credit

4.7.3. Debitorul va achita Creditorului: partea din valoarea totală a creditului neachitată, dobânda și alte costuri aferente calculate pentru numărul de zile efective până la data achitării anticipate.

4.7.4. Creditorul va executa notificarea de rambursare anticipată în termen de până la 1 (una) zile lucrătoare din momentul recepționării notificării din partea Debitorului și în condițiile existenței mijloacelor bănești pe contul de plăți a Debitorului în mărime suficientă pentru procesarea rambursării anticipate.

4.7.5. În cazul în care până la recepționarea notificării de către Creditor, Debitorul nu a asigurat transferul mijloacelor bănești în contul de plăți, Creditorul oferă Debitorului un termen suplimentar de  3 zile lucrătoare pentru a asigura mijloacele bănești necesare.

4.7.6. După expirarea termenului suplimentar oferit conform punctului 9.7.4. din prezentul contract și insuficienței mijloacelor bănești pe contul de plăți al debitorului, Debitorul este obligat să facă o notificare repetată pentru rambursarea anticipată, în caz contrar suma încasată va fi utilizată în conformitate cu punctul 9.5. din prezentul contract.

V. COPYWRITE

5.1. “Credit365” deține drepturi legale referitoare la grafică, modalitatea de prezentare și conținutul Portalului și documentelor asociate acordării creditului nebancar.

5.2. Aceste drepturi sunt protejate de Constituția Republicii Moldova, acordurile internaționale la care Republica Moldova este parte semnatară, Legea drepturilor de autor și a drepturilor conexe nr. 139 din 2 iulie 2010 și alte documente normative.

5.3. Nu se acceptă copierea, modificarea, transmiterea, publicarea, sub orice formă a conținutului și a graficii Portalului credit365.md.

VI. CLAUZE FINALE

6.1. Utilizarea și accesul acestui Portal și a informațiilor conținute reprezintă automat acceptul tuturor termenilor și condițiilor prezentate mai sus.

6.2. În condițiile nerespectării termenilor și condițiilor menționate precum și în caz de frauda sau alte acțiuni care pot aduce prejudicii Credit365, accesul Debitorului la serviciile oferite de Portalul www.credit365.md poate fi întrerupt sau limitat.